Infogérance informatique et gestion de votre SI : Do'Infogérance

Confier la gestion de votre SI à des experts 

Constat

Votre organisation dépend de son système d’information (SI), composé d’une infrastructure informatique locale (LAN) ou étendue (WAN) et de logiciels métiers. Les performances de votre SI dépendent de la qualité des équipements réseau intégrés, et des logiciels implémentés répondant à vos besoins.
Mais si votre SI n’est pas entretenu, des pannes peuvent surgir.
Les infrastructures actuelles étant de plus en plus complexes, elles nécessitent des compétences de plus en plus pointues, demandant une expertise régulièrement actualisée pour tenir compte des évolutions permanentes de l’informatique et des compétences particulières pour chaque strate. Aucun technicien ne peut aujourd’hui connaître parfaitement les subtilités du réseau LAN, des réseaux WAN, de la sécurité informatique, des télécoms, du stockage, des systèmes.

Objectifs de gestion de l'infogérance informatique

Avec Do’infogérance, vous confiez la gestion de votre SI à un partenaire dont c’est le métier, comme vous le  faites déjà pour l’entretien de vos espaces verts ou le nettoyage de vos locaux. Vous vous concentrez ainsi sur votre cœur de métier et disposez de vos ressources dédiées à votre rentabilité et à productivité.
Avec Do’infogérance, votre SI est maitrisé par une équipe d’experts par domaine de compétence. Cette équipe assure les maintenances préventives et curatives nécessaires au maintien opérationnel de votre infrastructure réseau. Votre SI évolue continuellement en fonction de votre activité.

Notre solution de gestion de l'infogérance informatique et de votre SI : Do'Infogérance

Do’infogérance est une solution simple et efficace de gestion externalisée.
En complément de ressource interne par une infogérance partielle, ou pour se substituer entièrement à un service informatique par de l’infogérance complète, Do’infogérance répond parfaitement à vos exigences.
Proposant des briques de services multiples, Do’infogérance correspond à toutes les demandes, à toutes les organisations, à tous les besoins :

  • maintenance préventive et curative sur site,
  • support client niveaux 1 à 3,
  • supervision à distance des éléments critiques de votre réseau,
  • gestion de vos garanties,
  • conseil et expertise continue,
  • mise à niveau de vos procédures techniques,
  • traçabilité des opérations,
  • rapport détaillé et périodique.

 

Solutions infogérance


Les moyens de Dactyl-OMR

 

Do’infogérance, ce sont des moyens concrets dédiés à votre service :

  • une équipe support de 8 hotliners, une équipe terrain de 20 experts systèmes, réseau et télécom, un bureau d’étude de 4 Ingénieur technico-commerciaux.
  • un plan de formation continue de 250 jours pour toujours être à la pointe des technologies et connaitre l’état de l’art,
  • une équipe dédiée au suivi de votre compte composée d’un technicien référent, d’un binôme et d’un ingénieur d’affaires,
  • l’utilisation d’un système de gestion global (ERP) qui permet une traçabilité complète, quelle que soit la nature des interventions.

Convergence des solutions par Dactyl-OMR

Do’infra, Do’ Cloud, Do’ Formation, Do’Perf, Do’ FAI, Alpha’ECM, Alpha’GED, Delta’Doc, Phi’Spool

Bénéfices de Do'Infogérance

  • Un recentrage des ressources de l’entreprise sur son cœur de métier.
  • Une optimisation du TCO* informatique.
  • Des solutions évolutives et des compétences pluridisciplinaires.
  • Une garantie d’intégrité et de sécurité des données.
  • Une expérience de 15 ans dans l’infogérance.

*TCO : Total Cost of Owners

Contacts

Grand ouest :

02 40 80 29 50

Région centre :

02 48 68 81 00

Témoignage

Restructuration du SI et infogérance : du conseil à l’exploitation

Xavier Decron, directeur des ressources humaines Rénoval : « Ne disposant pas de service informatique en interne, nous avons monté un projet d’infogérance avec Dactyl-OMR...

Pascal Faivre, responsable des systèmes d’information Vital-Concept : « La centralisation de toute notre informatique au niveau du groupe nous a conduits à envisager une mutualisation de notre infrastructure...

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